Abschluss Pullis FAQ

Was macht Fanation anders?

Du kannst überall Textilien mit ziemlich genau den gleichen Qualitätsstandards bedrucken. Da die Artikel meist im Großhandel erhältlich sind, kann auch jede Druckerei darauf zugreifen.

Was jedoch heutzutage den Unterschied macht, ist was drum herum angeboten wird. Und da sind wir fast allen Druckereien voraus.

Hier haben wir einen Vergleich mit 14 anderen Anbietern erstellt.

Hier findest du eine Auflistung aller Features, die wir dir bieten – einige weitere sind gar nicht aufgelistet, dafür gibt es aber das FAQ. Da kannst du noch mehr über unser Angebot erfahren.

Und wenn du immer noch Fragen hast, schick uns eine Mail an info@fanation.eu oder schreib uns auf WhatsApp an unter +49 159 01493125.

Wir freuen uns auf dich!

Nachhaltigkeit

Alle Artikel unserer Silver und Gold Collection sind komplett fair und nachhaltig hergestellt.
Auch unsere Bronze Collection ist bis auf die Accessoires mindestens WRAP zertifiziert, wenn nicht auch komplett fair und nachhaltig wie die Inspire Polos von B&C.

Wir achten sehr darauf, dass alle unsere Artikel unter kontrollierten, fairen und menschenwürdigen Verhältnissen hergestellt werden und auch auf die Umwelt geachtet wird.

Ja! Pro bestellten Artikel, egal ob T-Shirt, Hoodie oder Beutel, pflanzen wir mithilfe von 1 € ganze 10 Bäume. Das machen wir durch die Unterstützung von Eden Reforestation Projects.
Wir sind der Meinung, dass egal wer man ist, man etwas für die Umwelt tun kann – egal wie groß oder klein der Einfluss ist!
Deswegen beginnen wir ab 2020 mit dem Pflanzen von Bäumen.

Korrekt! Ab 2020 nutzen wir Verpackungen der Firma RePack. Diese können bis zu 20 mal wiederverwendet werden und bei richtiger Nutzung sogar bis zu 40–50 mal.

Sie werden vor dem Versand komplett gereinigt, sodass eure Artikel heil und unbeschadet bei euch ankommen.
Es kann natürlich vorkommen, dass die Pakete von außen nicht aussehen wie neu und blank geputzt. Das gehört zu wiederverwendbaren Verpackungen einfach dazu.

Durch die Nutzung dieser Verpackungen sparen wir pro Jahr Hunderte, wenn nicht sogar Tausende Kartons ein, die ansonsten nur weggeschmissen werden.

Wir wollen unnötigen Papierverbrauch vermeiden.

Deswegen stellen wir alle unsere Information online auf unsere Website und schicken dir lediglich einen Flyer mit den wichtigsten Information und Links, dass du im Internet darauf zugreifen kannst.

Außerdem drucken wir keine Rechnung oder dergleichen aus, da es ausreicht, wenn die Rechnung digital verschickt wird.

Zusätzlich zu allem erhält jeder Artikel nur ein kleines Papier Etikett mit einem QR-Code. Wenn ihr den scannt, bekommt ihr alle wichtigen Information zum Produkt wie Zusammensetzung, Zertifizierungen und vor allem Wasch- und Pflegehinweise auf einer Website dargestellt.

Der Umwelt zuliebe versuchen wir unnötigen Papier oder Energieverbrauch zu vermeiden.
Deswegen machen wir so viel wie möglich digital.

Das ist richtig! Wir hosten alle unsere Webseiten und Fanshops bei Ionos. Die betreiben Ihre Rechenzentren zu 100% mit Ökostrom und unterstützen Projekte, die dem Klima zugutekommen.

Der Großteil unserer Drucke wie Siebdruck wird in einer Druckerei ausgeführt, die mit Ökostrom betrieben wird und auch eigenen Strom durch Photovoltaikanlagen generiert.

Unser Ziel ist es bis Ende 2020 unser gesamtes Unternehmen komplett CO2 Neutral zu betreiben und den CO2 Footprint unserer Produkte komplett zu kompensieren.

Unser Langzeitziel ist unser Unternehmen und alle Artikel komplett fair, nachhaltig und CO2 Neutral zu betreiben, produzieren und verkaufen.

Artikel

Die Artikel selber sind immer im Angebot mit einbezogen. Der Einzelpreis der Artikel hängt vom Artikel und der Menge ab. Jede Bestellung ist einzigartig, deswegen erstellen wir euch ein individuelles, kostenloses und unverbindliches Angebot.

Schreibt uns an, wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir!

Wir nutzen meist Hoodies von Just Hoods wie den College Hoodie und für die T-Shirts nutzen wir Creator und Lover von Stanley/Stella

Ihr könnt euch natürlich auch andere aus unseren Kollektionen aussuchen. Schaut dazu hier mal nach.

Grundsätzlich richten sich fast alle Artikel nach dem amerikanischen Standardmaßen S, M, XL, und so weiter.
Zu jedem Artikel gibt es eine Größentabelle. Anhand dieser kann ein gut passendes Kleidungsstück ausgemessen werden und die Werte mit der Tabelle verglichen werden.
Dadurch kann man die ideale Größe ermitteln und hat fast nie Probleme mit einer falschen Größe.

Druck

Da jeder Auftrag unterschiedlich ist, kann man das nicht pauschal sagen.
Wir erstellen für jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden ein individuelles, kostenloses und unverbindliches Angebot.

Ab 10 Artikeln mit dem gleichen Motiv drucken wir im Siebdruckverfahren.
Bei einer Stückzahl unter 10 Artikeln nutzen wir das Digitaldruckverfahren. Bei individuellen Drucken, wie Einzelnamen, nutzen wir den Transferdruck.

Wir nutzen ausschließlich hochwertige Druckverfahren für die Bedruckung. Siebdruck ist dafür der Standard der auch von anderen Druckereien verwendet wird.

Das hängt alles von der richtigen Pflege und der Beachtung der Waschhinweise ab.
Grundsätzlich hält Siebdruck mehrere Jahre. Digitaldruck hält auch bei der richtigen Pflege mehrere Jahre.
Transferdruck ist etwas anfälliger und kann sich vor Siebdruck und Digitaldruck lösen. Auch hier halten aber Drucke jahrelang, wenn sie richtig behandelt wurden.

Ja, natürlich! Du bekommst von deinem persönlichen Berater eine Vorschau, ein sogenanntes Mockup, zugeschickt.
Da kannst, du sehen wie dein Druck am Ende ungefähr aussieht.

Klar! Das machen wir aber im Digitaldruck, da es technisch sehr aufwendig und auch oft nicht möglich ist, das im Sieb- oder Transferdruck zu machen.

Das hängt ganz vom Motiv ab und wie viele verschiedene Größen du bestellst. Im Durchschnitt sind die Motive aber zwischen A4 bis A3 groß.
Wir kümmern uns darum, dass das Motiv auf jeder Größe gut aussieht – also mach dir dazu keine Gedanken!

Klar! Jedoch ändert sich das Druckverfahren basierend auf der Druckposition.
Dazu informieren wir dich aber ausgiebig, während der Motivgestaltung und bevor du den Auftrag in den Druck gibst.

Wir behalten alle Druckdateien auf über mehrere Jahre.
Du kannst in 2 Jahren wiederkommen und nochmal das gleiche Motiv drucken.

Service

Schick uns einfach eine Anfrage über unsere Website.
Alternativ kannst du uns auch direkt per Mail unter info@fanation.eu oder über WhatsApp unter +49 159 01493125 anschreiben.

In jedem Fall melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei dir zurück.

Grundsätzlich brauchen wir 3-4 Wochen ab finaler Bestellbestätigung.
Wenn es schneller gehen soll, dann sag uns Bescheid!

Der Versand ist bei uns kostenlos!

Am besten über E-Mail oder WhatsApp.
Schreib uns unter info@fanation.eu an oder auf WhatsApp unter +49 159 01493125.

Am besten per Überweisung, das geht am schnellsten und läuft ohne Probleme ab.
Unsere Kontodaten schicken wir dir und die findest du auch auf deiner Rechnung.
Du kannst bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware bezahlen.

Jedoch freuen wir uns natürlich, wenn wir das Geld früher erhalten.

Ja, das ist richtig!
Wir bügeln sie aber nicht nur, sondern falten und legen sie auch noch. Wenn du möchtest, beschriften wir sie sogar noch, damit du es einfacher hast.
Dafür musst du nichts extra zahlen – das ist kostenlos!

Aber natürlich!

Zum einen gibt es den Willkommensrabatt. Wenn ihr der erste Jahrgang eurer Schule seid der bei uns bestellt, dann bekommt ihr 10% Rabatt auf eure Bestellung.

Dann haben wir den Stammkundenrabatt. Wenn schon ein Jahrgang vor euch bei uns bestellt hat, dann bekommt ihr auch 10% Rabatt auf eure Bestellung als Dankeschön, dass ihr weiterhin bei uns bestellt und die Tradition fortführt.

Außerdem bekommst du die Chance die Pullis für den kompletten Jahrgang kostenlos zu erhalten.
Trage dazu einfach deine E-Mail hier ein und mit etwas Glück bekommt ihr alle Pullis umsonst.

Das Tolle ist:
Je mehr von eurer Stufe dran teilnehmen, desto höher ist die Chance, dass ihr gewinnt! Also sagt jedem Bescheid – vielleicht seid ihr ja die Glücklichen!

Motiv

Klar! Solange es machbar ist, können wir es drucken.

Wenn du ein Bild hast, ist das perfekt, aber eine Zeichnung reicht auch aus, wir machen es dann druckbar für dich 😉

Schick uns das Motiv mit deiner Anfrage und wir erstellen dir ein individuelles, kostenloses und unverbindliches Angebot in 24 Stunden.

Wenn du dein Motiv noch etwas verändern möchtest, dann machen wir das natürlich für dich!

Klar!
Ideal wäre es, wenn du eine gewisse Vorstellung hast, wie dein Motiv aussehen soll. Vielleicht kannst du uns auch eine Zeichnung zukommen lassen. Das erleichtert uns die Arbeit.
Ansonsten können wir auch mit dir gemeinsam ein komplett neues Motiv gestalten. Das braucht aber seine Zeit – also schreib uns so früh wie möglich an!

Die Motivgestaltung ist komplett kostenlos!

Perfekt wäre eine Vektorgrafik. Die Formate dafür sind .svg, .eps, .cdr oder auch .ai. Wichtig ist, dass das Motiv keine Pixelgrafik ist, sondern in Pfade umgewandelt ist.

Wenn es eine Pixelgrafik ist, also ein Bild, dann sind Formate wie .tif, .jpg, .png und weitere Standardformate in Ordnung.

Für Text sind die klassischen Formate .doc, .txt, .xlr, .xls, .odt und so weiter, aber auch Google Drive Dateien möglich.

Mach dir dazu keine Gedanken – schick uns einfach was du hast!

Eigentlich können wir alles drucken. Da es auf das Motiv individuell ankommt, sprechen wir mit euch, wenn es zu Problemen kommen könnte.
Macht euch keine Gedanken – schickt uns einfach etwas oder sagt uns was ihr haben wollt. Wir machen es dann möglich!

Nein, da kann es zu Fehlern kommen, die am Ende womöglich übersehen werden und auf dem Pulli landen.
Schickt uns bitte eine abgetippte Liste oder nutzt unsere Bestellliste – die könnt ihr auch am Computer ausfüllen.

Problemlösung

So ein Mist! Kontaktier uns umgehend unter notfall@fanation.eu wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und versuchen eine Lösung zu finden.
Wichtig ist aber, dass du uns kontaktierst!

Oft ist dafür eine falsche Pflege und eine Nichtbeachtung der Waschhinweise der Grund.
Egal was es ist: Kontaktiere uns umgehend unter notfall@fanation.eu.

Oh nein!
Solange es nicht so aussieht, wie in der Druckbestätigung, die du abgenickt hast, kontaktier uns umgehend unter notfall@fanation.eu und wir kümmern uns darum das Problem so schnell wie möglich zu beheben!

Es tut uns leid, dass dir der Artikel nicht gefällt. Da das Textil extra für dich angefertigt wurde, können wir ihn leider nicht zurücknehmen.
Sofern keine Beschädigung oder ein falscher Druck vorliegt, können wir dir das Geld auch nicht erstatten. Sollte dies aber der Fall sein, dann kontaktier uns umgehend unter notfall@fanation.eu.

Doch noch Fragen?

Schreib uns an – wir antworten dir innerhalb von 24 Stunden!

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